Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sisteminin Faydaları

ISO 10002, kuruluşunuza aşağıdaki özellikleri içeren yüksek kaliteli ve güvenilir bir şikayet yönetim sistemi sağlayacaktır.

• Müşterilerle daha iyi ilişkiler kurmanızı sağlamak.
• Müşterilerin geri bildirimleri ile işletmenin devamlı gelişim halinde olmasını sağlamak.
• Müşteri odaklı yaklaşımla birlikte müşterilerin kalıcı olmasını sağlamak.
• Markanızın gelişimini ve marka itibarının artmasını sağlamak.
• Müşteri ile şikayet süreci boyunca iletişimde kalmanızı sağlamak.